长安马自达辽宁福达

辽宁福达汽车销售服务有限公司位于沈阳市东陵区东陵路26号,是一汽马自达销售有限公司在辽宁选建的集整车销售、备件销售、维修服务、信息反馈为一体的“4S”销售服务店。开业于2003年4月12日，专营Mazda3、Mazda6、Mazda6轿跑车、Mazda Wagon及后续系列产品Mazda2、Mazda5。 公司展厅临街面市，交通便利。接待大厅环境整洁明亮、功能完善、布局合理。维修车间工种齐全，设施、设备一流完备；原厂备件品种齐全，确保高质量满足客户对维修车辆的各种需求。可为客户提供汽车大修、总成大修、事故车修理、汽车保养、外出救援、定点维修、预约维修等二十四小时全天候服务，同时公司与多家保险公司合作，开展续保、定损、理陪等一条龙服务，最大限度地为客户提供周到、便捷的服务。 在经营上，公司始终以“诚信、公正”的价值观，坚持不懈地满足客户的需求。整车销售环节推行“顾问式销售”流程；售后服务环节按照“五个流程 一个规范”标准服务流程为客户提供“全心管家式”服务。由于各项工作做得专业化、标准化、规范化，公司在辽沈地区的品牌销售和服务一直排名第一，产品市场份额不断扩大，成为辽沈汽车业知名企业。同时各项工作也得到了一汽集团、一汽马自达公司及客户的认同。2003年度、2004年度、2005年度、2006年度连续四年客户满意度在全国名列前茅；2003年度、2004年度、2005年度连续三年获得一汽马自达公司授予的“马自达优秀销售服务店”奖，同时2004年度又喜获一汽集团公司授予的“第一汽车奖----最佳服务商奖”、一汽马自达公司授予的“服务流程管理奖”、“最佳服务满意度奖”，2005年度获一汽马自达公司授予的“备品管理奖”、 “市场传播奖”第一名等殊荣；2006年度再获一汽马自达公司授予的“备品管理奖”和“最佳服务优胜单位”称号。 在对客户的服务上，公司客户俱乐部根据会员积分进行分类管理，为客户提供各类特色服务和增值服务，如：为客户提供优雅的多功能客户休息室、定期为客户组织自驾游活动、定期为客户举办新车驾驶课堂培训等，会员还可以根据不同积分兑换不同奖品。 目前公司发展环境良好，员工团结向上。在未来的日子里，公司全体同仁决心继续本着“商德诚信、以人为本、满意服务、互动共赢”的方针，再接再励，进一步开拓公司的经营品种和服务项目，争取为社会做出更多的贡献。