成都运通英菲尼迪极致体验中心作为英菲尼迪在中国建立的四大体验中心之一,让英菲尼迪的设计元素得到了的完美呈现。英菲尼迪极致体验中心的整体风格更像是艺术空间,在英菲尼迪全系车型联袂亮相的展示区之外,极致体验中心还特别设置了多种功能区域,传递不同的主题。在概念车区域,英菲尼迪一系列经典概念车型将会轮番展示,让消费者近距离感受英菲尼迪未来设计趋势和行业领先的尖端科技。
灵感区以设计感十足的曲面灵感墙为承载,播放震撼感官的品牌短片,消费者可以领略英菲尼迪品味独到、与众不同的品牌文化和挑战者的品牌形象。在刚刚结束的成都国际车展现场就有一面触摸灵感墙,受到了广大车迷的青睐。精品区展示的都是英菲尼迪跨界合作的精品,展现英菲尼迪品味独具的“新豪华”生活方式。位于二楼的灵感会所是供用户商务洽谈的私密场所,消费者在此可以通过iPad和大屏幕,选择爱车的外观与内饰。
英菲尼迪目前在中国所提供的客户服务关怀包括提供4年/10万公里保修、保修期内免费保养、24小时道路救援活动、旅程无忧服务、高端保险套餐和全新轮胎替换业务增值服务以及CCC(客户关怀中心)体系等。在英菲尼迪的极致体验中心,除了提供上述服务外,还将提供独树一帜的“头等舱”式服务。基于英菲尼迪“致情致盛 完美体验”的服务理念,英菲尼迪全球事业总部借鉴奢侈品品牌待客的最高标准,开发了“英菲尼迪客户极致体验培训”项目,并邀请以周到服务培训而著称的专业机构(“全日空”培训学院)负责执行。英菲尼迪极致体验中心通过接待礼仪的提升、服务理念的加强以及高端客户接待水平的进一步提高,建立“头等舱”式的待客之道,从而全面提高客户满意度。
成都运通英菲尼迪极致体验中心按照“IREDI”即“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计标准”,超五星级酒店水准的服务设施,以客为尊的购车环境,让您感受INFINITI与众不同的品牌文化和客户服务理念。