为了给每一位的奥迪客户提供“专业、尊贵、愉悦的卓越服务,泉州华奥全面切实推行奥迪卓越服务战略。公司始终坚持以提升服务人员的专业维修能力和服务能力为核心工作,除安排服务人员参加奥迪厂家的培训外,公司坚持每周对内部维修人员、服务接待、服务管理人员等进行内部培训,不断提高每一位服务人员的服务维修技术和综合能力,力求打造出一支“热情、专业、专注”的顶级奥迪服务团队。

保险服务介绍

 

保险不予理赔部分

1 车损无现场时,不可理赔。

2 车辆被人为砸伤。(玻璃单独被砸,需要交警证明方可单独理赔,车损部分不予理赔)

3 单独轮胎破损。

4 保险不足部分。

5 出险后继续行驶造成的扩大损失部分。(如涉水后,继续启动行驶引起的扩大损失)

 

保险赔付后延期修理注意事项

 1 单方事故无人伤,自定完损后,一年内未进行修理赔付的,保险公司默认为放弃理赔。

 2  事故后未及时修理,再次在该部位造成的损失,保险公司无法进行重复理赔,不给予本次理赔。

建议各位车主及时进行修理,减少不必要的损失及纠纷。

 

车辆出险的相关手续及资料

1 有效的保单正本。

2 被保险人的身份证。

3 经过年检合格的被保险车辆行使证。

4驾驶人的驾驶执照(A, B 证必须体检证明)

5 相应的事故证明

6 因为事故产生的损失请单及有关的费用单据等。

如有人员伤亡必须有医院发票 ,病历证明,清单,出院小结等。

救援服务介绍

 

     道路救援服务人员应预先向奥迪用户通告预计的到达时间视情况不定时的与用户保持联系缓解用户的紧张情绪
一汽-大众24小时客户关怀热线将不定时跟踪救援实施情况并通知用户最新的预计到达时间。
     如果预计到达时间可能无法实现应及时与用户联系解释延时的原因通知更新的预计到达时间并给出等待期间的应对建议。
    如果在充分保证车辆继续安全行驶并征得用户同意的前提下道路救援服务人员可引导用户将车辆开往就近的经销商或服务站进行检查维修或者电话指导用户现场排除故障。

 

美容服务介绍

     汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。

    汽车精品是汽车美容的点睛之处,也是一种汽车生活文化的体现,它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间,诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。

改装服务介绍

      改装(Car modification)是指根据汽车车主需要,将汽车制造厂家生产的原形车进行外部造型、内部造型以及机械性能的改动,主要包括车身改装和动力改装两种。

       提供内饰升级、外观改造。多种选择,提前预约。

 

服务预约

保养     维修     保险     美容     改装    
     先生      女士
(请提前24小时进行预约)