6月6日下午，浙江奥通“服务零距离”体验日邀请到60余位新老奥迪车主和杭城主流媒体朋友，专业服务顾问与美妆顾问向所有嘉宾悉心展示了浙江奥通在车辆保养和对于车主的车辆养护建议上的独到之处，参加活动的嘉宾也在活动中受益匪浅，同时对奥迪品牌和奥通的服务更有信心。进取15载，品质生活，技术奥通。

13:30，活动开始签到！

14:00，活动开始。浙江奥通汽车服务总监汪勇健先生致辞，除了对到场嘉宾表示感谢之外，汪勇健先生表达了本次活动的诚意。作为浙江物产元通汽车集团旗下最具实力的品牌经销商，奥通将打造以“元通汽车”为品牌的汽车后市场“金牌管家”作为经营目标，率先作为试点启动了“上门保养”（关注微信号：浙江奥通汽车，了解服务内容并点击乐享会员进行预约服务），让奥迪客户足不出户就能享受到到店服务的专业服务，把“技术元通，汽车专家”的品牌口号实实在在的体现在“以客户需求为中心”的实际行动上，服务开展至今已经获得了客户的积极响应。

活动嘉宾被分为AB两组，分项目进行。上门保养服务是本次体验日活动最大的亮点，上门保养服务项目启动后，每天都有预约的车主，在本次活动展示中，技术团队进行了短暂的现场展示，并且面对面解答了车主们对上门保养服务的疑问。从电话预约、上门保养、保养过程的视频实录、支付宝扫码付款、后续的发票快递各项环节一一解答，为的就是解开嘉宾们所有疑虑，对上门保养服务项目足够信任，并且在繁忙之中可以放心选择。

其次是：创新接车流程。在长时间的奥迪标准接车流程中，奥通服务部逐步完善用户的接车体验。以“服务顾问 车间技师”的组合同时接车，与传统的“服务顾问接车”方式相比，“顾问 技师”的组合方式可以第一时间解答车主的用车疑虑，面对面交流，车主当场指出，技师和顾问当场解答和确认，这种方式可以减少很多沟通上的成本，从而让车主在更短的时间解决更多的问题。

镀晶效果展示，车辆在长时间使用中，会遇到多种情况对漆面产生慢性损耗，比如：暴晒、树脂、撞击物等等。而镀晶的效果简单讲，就是让油漆表面附上一层类似玻璃的材质，及时有杂质粘附，也容易清除。一年一次的漆面镀晶处理，可以让爱车的漆面完整如新。

考验镀晶效果最明显的就是喷火试验，经过镀晶的车辆漆面能经受短时间的灼烧，且不伤害油漆。

防爆膜的功能展示。车辆停在户外，尤其是奥迪等品牌的豪华车，特别容易成为窃贼的目标，砸掉车窗玻璃窃取车内财物是常发事件。防爆膜在传统太阳膜隔热防晒的基础功能上，增加了抗击打的功能。嘉宾亲自体验了用砖块快速撞击玻璃，抗击打程度有目共睹。即便这样，美妆顾问也强调：防爆膜只是减缓玻璃破损的时间，只是不容易砸掉，不代表不会砸碎。特别提醒车主们不要在车内摆放高价值的物品，尤其是座椅、中控台等一眼就可以看见的明显部位。

爱车讲堂是奥通每年的季节性活动，主要针对奥通车辆的日常使用、保养须知以及即将到达了季节相关的车辆使用注意事项进行讲解和解答，让所有车主都多一些车辆养护意识和知识。

真假备件展示和专业工具环节，服务顾问们本着对车主和爱车的安全负责的态度，告诉车主们务必要选择奥迪特许经销商完成车辆的配件更换。奥迪针对各个车主配备了不同的原厂配件和相应的专业工具，浙江奥通斥资1260万购买了奥迪完整的专业工具，就是希望为所有选择奥通的车主提供“同一星球、同一品质、同一奥迪”的标准化服务。

在奥通创建至今的15年内，我们为80,000车主提供了超过550,000辆/次的车辆服务，每一位专业技师和每一件专业工具都是您品质汽车生活的守护者。

虽然“服务零距离”体验日时间有限，但是浙江奥通通过这次体验之旅，让到场参与的每位嘉宾都亲身感受到这个15年的企业始终秉承“专业、尊贵、愉悦”的服务核心价值的深度诠释。每位嘉宾也获得了“奥迪定制蓝牙音箱”。

时间，积累了名誉，更积累了奥通与客户的情谊。岁月，变革了科技，不变的是浙江奥通的初心。进取15载，品质生活，技术奥通。