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2013-05-18 10:15:39
经销商：潍坊广宝汽车资讯类型：保养维修
5月3日，宝马广州培训中心在广州萝岗区科学城开发区正式开业，成为继北京、上海之后，宝马在中国的第三家培训中心。在这家培训中心，记者“零距离”接触了售后服务的各个环节。
宝马广州培训中心设置了包括品牌学院、实践训练单元、非技术培训单元、售后训练单元、理论授课区、销售培训区等多个技术与非技术培训科目，每天可同时容纳近270人在此进行培训。与强调“纯粹驾驶乐趣”的品牌诉求不同，BMW的售后服务强调的是“德式严谨”，即使简单如拧螺丝也毫无例外地按照严苛的程序。
现场摆放的拆解版N20发动机，每个部件的精细程度非常高，这也为技师维修提出了更高要求。培训师展示了拧螺丝这一最简单的工作流程：对螺丝的拧合力矩要达到30N·m，力度不能过大也不能过小，第一次转角要达到90度，第二次转角要达到180度……各种数值都有严格的要求，并且要使用专用工具进行测量。
宝马广州培训中心的培训师告诉记者，想要成为一名合格的机电技师，需要五年的专业培训。每一项检查、维修开始前，技师都要严格遵循标准工作流程。这个形式“繁琐”、功能“简单”的程序，可以保证每个固定螺栓与螺孔的配合达到最佳状态。
关于潍坊广宝
潍坊广宝汽车销售服务有限公司是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省潍坊市的授权特许经销商。广宝提供BMW全线产品车型的车辆销售、原厂配件、售后服务和信息反馈等服务。潍坊广宝始终秉承 “诚信为本、服务创新”的经营理念，以企业文化建设为依托，通过实施品牌战略，使“为顾客着想，使顾客满意，让顾客放心”的企业理念在消费者心中扎根，从而不断提高企业生存发展核心竞争力。
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