2013-05-19 20:06:24
经销商:泉州晋宝汽车资讯类型:企业新闻关联车系:【宝马M6】
夏季、雨季到来,万一爱车真的不小心“中暑”或遭遇了“水祸”咋办?如果您是BMW车主,别担心,BMW品牌针对特殊天气或夏季车辆保养维修拥有专业的售后服务体系和应急售后服务措施,您的BMW座驾如有问题,专业服务人员随呼随到,即时帮您排除烦恼。
针对在暴雨中受损的车辆,BMW及时推出了多项便利措施,让广大车主享受到BMW“高效、透明、关爱“服务的同时,领悟BMW所赋予每一辆BMW座驾“悦常在,驾无忧”的精髓。以北京为例,BMW在针对夏季雨水过多导致的水浸车问题,及时推出应急售后服务处理方案,迅速帮客户解忧:
1、零部件及时供应:基于可能高达千辆BMW汽车浸水的预估,BMW售后服务部能紧急向国际零部件中心预定相关零部件,争取以最快速度运抵中国;
2、制定精准维修方案:BMW售后服务的技术专家也在第一时间向各经销商提供详细的浸水车辆维修指南,以便更快更精准的提供维修方案;
3、协同经销商、保险公司缩短理赔流程:还与所有经销商紧急会议,磋商应对细节,包括尽快与合作的保险公司协调以缩短报损和理赔时间;
4、优惠的售后价格:针对大多数无相关车辆保险的客户,BMW也将提供优惠的零部件和工时费,以尽最大可能降低车主的经济损失。
同时,BMW经销商售后服务团队随时为客户提供咨询和帮助,成立专门的服务团队,为客户及时提供道路救援,甚至开辟专门的维修区域。每一位BMW车主都可以享受到由BMW提供的“高效、透明、关爱“服务,任何水患困扰BMW都能帮你迅速解决。
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