BMW售后维修 维修精益求精

2013-09-22 22:38:11

经销商:泉州福宝汽车资讯类型:企业新闻

宝马的钣金服务涉及到很多宝马独有的工艺,比如宝马车身广泛采用铝制构件以得到更高的操控性,这就需要技师们熟练掌握宝马独有的“胶粘铆接”技术。再如,BMW 5系大量应用高强度钢, 超过300兆帕的较高强度钢比例高达53%,超过600兆帕的超高强度钢有19%,是普通高强度钢的2倍以上,而最高强度的钢板能达到960兆帕(普通钢板屈服强度为180兆帕,180~300兆帕的钢材就是高强度钢)。大赛中模拟板件更换和车门整形的考核,需要选手们在非常有限的时间内按照标准流程完成修复,只有对产品具有彻底的了解并具备精湛的技术,才能保证车辆在维修后保持最精准的尺寸和原有的刚性。

在喷漆方面,宝马同样具有非常高的技术标准,不但应用专用环保水性色漆而且采用高标准涂装修补工艺,使车身拥有炫目的色彩,和历久如新的保护。整个喷涂步骤要经过腻子、打磨、中涂、中涂打磨、色漆和清漆等环环相扣的精细流程,以确保经过喷涂维修的车身表面焕然一新,色彩及光泽度如新车一般。在大赛中,对于标准喷涂工艺和素色漆调色的考核,大大提高了经销商员工的技术水平和操作效率。

小钣喷业务在经销商维修服务中所占比例超过50%,是客户需求最大的一项业务。本次大赛还第一次专门针对钣金喷漆主管设置了考核科目,使得钣喷车间的业务协调、岗位设置、流程把控得到科学的分析与改善,以提升小钣喷服务的效率和质量,从而提升售后服务水平和客户满意度。

 



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