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临沂凯华汽车
电话:0539-2062999
地址:临沂市蒙山大道与沂河路交汇向西1公里路南远通汽车超市内
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公司介绍
临沂凯华汽车
商家类型:
主营品牌:
雪佛兰(国产)
主营业务:
新车销售
特色服务:
暂无
联系电话:
0539-2062999
公司地址:
临沂市蒙山大道与沂河路交汇向西1公里路南远通汽车超市内
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临沂凯华汽车
凯华雪佛兰4S旗舰店,是远通集团与上海通用强强联手共同打造是鲁南苏北唯一一家标准雪佛兰4S旗舰店,也是全国首批20家雪佛兰的旗舰店之一。凯华雪佛兰4S旗舰店于2006年10月份开业,本着“凯华雪佛兰,真诚永相伴”的服务宗旨为每一位顾客和用户提供更贴心、更舒心,更放心的服务。凯华雪佛兰在2007、2008、2009、2010、2011连续5年都获得了上海通用雪佛兰雪佛兰四星级销售服务中心的荣誉,所以说我们凯华雪佛兰确实是一个让客户放心、省心、贴心的汽车经销商。
2012年3月,从上海通用雪佛兰传来喜讯,临沂凯华汽车销售服务有限公司荣膺 “2011年度上海通用雪佛兰五星级经销商”,这是临沂地区首个上海通用雪佛兰授予的“五星级”荣誉,同时还获得2011年度上海通用汽车四星级特约售后服务中心、2011年度上海通用汽车有限公司售后配件管理金奖、J. D. Power服务满意度获上海通用雪佛兰银奖等七项荣誉奖项。
“五星级”作为上海通用对授权经销商的最高嘉奖,其评选内容非常严格,
有销售总量、服务水平、营销水平、客户满意度、综合管理水平等,此次“五星级”荣誉的获得,
不仅代表着凯华骄人的销售业绩,更是顾客满意度的充分体现。
上海通用
各项专案活动内容。同时金领结服务长还通过“
新车
汽车
在提升客户满意度方面,凯华雪佛兰
遵循以客户为中心的服务理念,始终把客户的需求放在第一位。依靠
品牌的服务宗旨及
十分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”三个沟通平台,了解车主的个性化需求,实现销售与售后的无缝连接,不断改善服务品质和服务产品,提高客户满意度。
雪佛兰
“
金领结服务”为用户提供共计9项终身免费检测服务,并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后服务大厅创造出完善有序的环境,在节省用户时间的同时,使整个接车服务过程更加舒适顺畅。同时,
雪佛兰
还建立了包括神秘客户暗访、客户拦截访问、“第三方售后服务满意度调查”、“飞行检查”等
经销商
督导机制,确保服务理念和服务流程得以有效地贯彻和实施。
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